Informação legal e termos de utilização.

O que é este site

Este site apresenta os equipamentos e os serviços da Tropikal e recebe pedidos de orçamento, de assistência e de contacto. Não vendemos online: não há pagamentos, encomendas nem contas de cliente.

Os valores apresentados são referências dos equipamentos. A inclusão e a taxa de IVA, a instalação, o transporte, as deslocações, a disponibilidade e o preço final são confirmados no orçamento. Não se presume que a instalação esteja incluída.

Pedidos de orçamento

Um pedido feito no site, por telefone, WhatsApp ou email não é uma encomenda e não o obriga a nada. Respondemos com um orçamento escrito. O contrato só existe quando aceita esse orçamento.

Contratos fechados à distância ou em sua casa

Se for consumidor e aceitar o orçamento à distância (por telefone, email ou WhatsApp) ou durante uma visita a sua casa, aplica-se o Decreto-Lei n.º 24/2014. Antes de fechar o contrato, damos-lhe por escrito as informações que a lei exige.

• Tem 14 dias para resolver o contrato, sem indicar o motivo. O prazo conta a partir do dia em que recebe o equipamento ou, num serviço, do dia em que o contrato é celebrado.
• Para resolver o contrato, basta enviar-nos uma declaração clara, por email ou carta, ou o formulário de livre resolução que acompanha o orçamento.
• Se nos pedir que a instalação comece antes de terminar esse prazo, paga a parte do serviço já prestada. Quando o serviço estiver totalmente prestado, com o seu acordo expresso, deixa de poder resolver o contrato.
• Devolvemos os pagamentos recebidos no prazo de 14 dias a contar da data em que nos informa da sua decisão.

Utilização do site

Os textos, fotografias, desenhos e a marca Tropikal pertencem à Tropikal ou a quem nos autorizou a usá-los. Pode partilhá-los para uso pessoal, indicando a origem, mas não reproduzi-los para fins comerciais sem autorização. As marcas LG, Deye e Solarspace pertencem aos respetivos titulares.

Mantemos a informação técnica tão correta quanto possível. Se houver diferenças, prevalece a ficha técnica do fabricante.

Alguns links levam a sites de outras entidades, como o WhatsApp, o Google Maps ou o Livro de Reclamações Eletrónico. Esses sites têm as suas próprias regras e não somos responsáveis pelo seu conteúdo.

Profissionais e empresas

As condições para instaladores, eletricistas, empreiteiros e revendedores são acordadas caso a caso. As regras dos contratos com consumidores, como o direito de livre resolução, não se aplicam a contratos entre empresas.

Dados pessoais e cookies

O que fazemos com os dados que nos dá está na política de privacidade. O que o site guarda no seu navegador está na política de cookies.

Lei aplicável e reclamações

Estes termos regem-se pela lei portuguesa. Se não ficarmos de acordo, veja as formas de resolver um litígio sem ir a tribunal. Pode também usar o Livro de Reclamações, através do Livro de Reclamações Eletrónico.